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La plupart des questions courantes ont une réponse rapide ici. Si vous n'en trouvez pas, on est là.
Additionnez la puissance nominale de tous les appareils que vous souhaitez alimenter simultanément, puis multipliez par 1,2 pour les pics de démarrage des moteurs. En cas de doute, appelez-nous — c'est une question qu'on aime bien traiter par téléphone.
Oui, la livraison est entièrement gratuite en France métropolitaine et dans toute l'UE, sans minimum de commande. Nous utilisons des transporteurs spécialisés pour les équipements lourds.
Envoyez un email à support@cpdiffusion.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible. Vous pouvez aussi appeler directement. Nous cherchons toujours la solution la plus rapide : réparation, remplacement ou remboursement.
Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception. Tester un groupe électrogène en conditions réelles est tout à fait dans l'esprit de ce droit. Revenez vers nous avant ce délai si vous voulez le retourner.
En règle générale, 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un email avec le lien de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
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