Vous avez commandé un groupe électrogène ou un accessoire sur https://cpdiffusion.com/ et vous souhaitez l’retourner ? Pas de problème. Vous bénéficiez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour vous rétracter — sans avoir à donner la moindre explication.
Comment exercer votre droit
Il suffit de nous envoyer un message clair indiquant votre décision de vous rétracter, avant l’expiration du délai de 30 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, envoyer un email libre à support@cpdiffusion.com, ou appeler le +33 7 57 83 00 12. Nous confirmerons la réception de votre demande par email dans les 24 heures ouvrées.
Ce qui se passe ensuite
Une fois votre rétractation enregistrée, vous avez 14 jours pour nous renvoyer le produit. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description — dans ce cas, nous vous fournissons une étiquette prépayée. Le remboursement intégral — y compris les frais de livraison initiaux au tarif standard — est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
Formulaire type de rétractation
Utilisez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter. Ce n’est pas obligatoire — un simple email suffit.
À : CP DIFFUSION — 2 La Barre Théberge, 44440 Trans-sur-Erdre, France
Email : support@cpdiffusion.com | Tél. : +33 7 57 83 00 12
Je notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat de vente portant sur le(s) bien(s) suivant(s) :
Article(s) :______________________________________
N° de commande :______________________________________
Commandé le / Reçu le :______________________________________
Nom et adresse :______________________________________
Signature : ___________________ Date : _______________
Envoyez cet email avec l’objet « Rétractation – [N° commande] » à support@cpdiffusion.com.
