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    Oui, la livraison est entièrement gratuite en France métropolitaine et dans toute l'UE, sans minimum de commande. Nous utilisons des transporteurs spécialisés pour les équipements lourds.
    Envoyez un email à support@cpdiffusion.com avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si possible. Vous pouvez aussi appeler directement. Nous cherchons toujours la solution la plus rapide : réparation, remplacement ou remboursement.
    Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception. Tester un groupe électrogène en conditions réelles est tout à fait dans l'esprit de ce droit. Revenez vers nous avant ce délai si vous voulez le retourner.
    En règle générale, 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un email avec le lien de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
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